Система видеонаблюдения как никакая другая инженерная система требует к себе пристального внимания со стороны специалистов для поддержания ее бесперебойной и эффективной работы. Иначе теряется ее смысл — как может система видеонаблюдения обеспечивать безопасность, если хотя бы одна ее часть работает неисправно? Причем внимания требует каждая деталь — даже такие на первый взгляд мелочи как запыленный объектив, «окислившийся» разъем или пониженная емкость аккумулятора могут стать причиной выхода из строя всей системы видеонаблюдения.

Существует несколько видов технического обслуживания систем видеонаблюдения, которые помогут предотвратить поломку оборудования или оперативно ее устранить:

  • Гарантийное обслуживание
    Это замена или ремонт оборудования в случае производственного брака. Срок гарантии зависит от производителя и определенной модели оборудования. В среднем, это 1-3 года.
  • Аварийное обслуживание
    Это экстренный выезд специалиста для ремонта системы видеонаблюдения и восстановления работоспособных параметров, когда работа системы критически важна, и нет времени на ожидание гарантийного ремонта. Стоимость аварийного обслуживания зависит от срочности выезда и типа поломки.
  • Специализированное профилактическое обслуживание
    Это регулярное (ежемесячное, ежеквартальное, полугодовое) техническое обслуживание системы видеонаблюдения по договору. В рамках профилактического обслуживания системы видеонаблюдения специалисты обычно проводят визуальный осмотр устройств на предмет механических повреждений, выполняют диагностику неисправностей основных блоков и элементов системы, чистят камеры видеонаблюдения, выполняют контрольные замеры вольтамперных характеристик подводов питания к камерам и тестируют всех режимы работы системы. Виды работ и периодичность их проведения определяется регламентом технического обслуживания систем видеонаблюдения.
  • Самостоятельное профилактическое обслуживание
    Профилактику оборудования можно провести и самостоятельно, однако в этом случае нужно помнить, что при нарушении целостности корпуса устройства на него перестанет распространяться гарантия. Регулярная самостоятельная профилактика оборудования системы видеонаблюдения поможет снизить необходимость в техническом обслуживании видеонаблюдения.

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения от компании IPDROM

Компания IPDROM предлагает несколько видов технического обслуживания систем видеонаблюдения, которые помогут вовремя обратить внимание на возможные неполадки в системе и продлить срок ее службы:

  1. Гарантийное обслуживание от производителя оборудования. На все камеры видеонаблюдения и другое оборудование, представленное в ассортименте компании IPDROM, распространяется официальная гарантия от производителя.
  2. Расширенный гарантийный план, в рамках которого при возникновении неполадок специалист IPDROM в кратчайшие сроки приедет на объект для диагностики и при необходимости отвезет неисправное устройство на ремонт в сервисный центр. Подробнее об условиях и стоимости расширенного гарантийного технического обслуживания систем видеонаблюдения уточняйте у менеджеров IPDROM.
  3. Экстренное аварийное обслуживание с единоразовым составлением договора на обслуживание системы видеонаблюдения, который определяет объем выполняемых работ, сумму оплаты, порядок расчетов, ответственность сторон и срок действия. 

Помимо этого, оборудование собственного производства компании IPDROM обладает дополнительным инструментом для своевременного обнаружения неполадок в системе видеонаблюдения. Оно позволит выявить проблемы на раннем этапе их появления и сократить расходы на техническое обслуживание видеонаблюдения.

Серверы и видеорегистраторы IPDROM разработаны специально для использования с программным обеспечением ITV | AxxonSoft. Один из продуктов компании, Модуль комплексного мониторинга системы безопасности, позволяет в реальном времени контролировать техническое состояние оборудования, а также получать и обрабатывать тревожные сообщения и видеофрагменты с распределенных объектов охраны. Все это дает возможность повысить оперативность реагирования на тревоги и скорость устранения неисправностей.

Модуль комплексного мониторинга осуществляет прием, регистрацию и визуализацию сообщений о состоянии компонентов системы безопасности по следующим ключевым параметрам:

  • работоспособность видеокамер
  • наличие канала связи
  • работоспособность ПО видеоподсистемы
  • размер архивов
  • работоспособность жесткого диска
  • работоспособность охранно-пожарных систем и систем контроля доступа
  • сигналы от источника бесперебойного питания